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Die Wahl fand heuer erstmals statt. Der Preis wurde anlässlich des Ferientags von Schweiz Tourismus in Bern verliehen. Dem Grächner Hotel fehlten in der Kategorie "Klein und Fein" mit 98,4 Punkten zum Gewinn des freundlichsten Hotels der Schweiz schlussendlich 0,2 Punkte. Gemäss Hotel-Geschäftsführerin Melanie Williner sei diese Auszeichnung das Resultat einer konsequenten Qualitätsorientierung mit einem angepassten Preis-Leistungsverhältnis.